Tento cancelar o curso e não respondem
Resolvido
Recife - PE
11/11/2024 às 14:59
ID: 201760187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do curso, porém quero cancelar. Não há possibilidade pela plataforma e o whatsapp não responde.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 17:25
Oi, Gabriela,
Entramos em contato com você por meio do WhatsApp, mas, para garantir a transparência, estou também respondendo por este canal.
Conforme previsto em nosso Termo de Uso, a política de cancelamento permite a ******* do prazo de até 15 dias a partir da contratação do plano. Sua solicitação foi realizada após esse prazo. Contudo, com o objetivo de não prejudicá-la e considerando sua experiência com nossa plataforma, buscamos uma solução que atenda de forma satisfatória ambas as partes.
Caso haja qualquer dúvida ou se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar por e-mail (*******) ou pelo WhatsApp*******. Estamos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Driven.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 21:24
Fui surpreendida pelo atendimento e proatividade em que a empresa deu uma solução para o meu problema. Excelente atendimento da Pri, que foi extremamente educada e solícita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10