Prensa térmica para camisetas não entregue, pedido cancelado e sem reembolso, com falta de retorno da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2026 às 09:45
ID: 248215965
Comprei uma prensa térmica para impressão de camisetas, o produto não foi entregue na data informada e o pedido foi cancelado.
O pagamento foi realizado com cartão de crédito, porém até este momento não foi feito o reembolso.
A empresa não retorna as mensagens com pedido de informação sobre o assunto e estamos sem o reembolso do pagamento e sem o equipamento.
Desde o dia ***** que o assunto está pendente e sem previsão de ser resolvido.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:01
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que já entramos em contato para dar andamento à sua solicitação, porém não recebemos retorno às nossas mensagens, o que impossibilitou a continuidade do atendimento.
Continuamos à disposição. Assim que houver o seu retorno, daremos sequência ao atendimento e prestaremos todo o suporte necessário.
Atenciosamente, equipe DriveNew.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:15
Péssimo atendimento, descaso total com o consumidor, se houver outra alternativa, evite fazer negócios com esta empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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