Produto com defeito e não consigo contato para suporte
Respondida
Santo André - SP
30/07/2026 às 15:06
ID: 255236733
Fiz a compra de uma plastificadora laminadora da marca Mercolour na Amazon onde o parceiro e responsável pela venda é a Drivenew. A plastificadora não está funcionando como deveria. Tenho que passar de 2 a 3 vezes para que plastifique certinho. Deveria plastificar logo da primeira vez. A compra é de 04/06/2026 e não estou conseguindo conbtato com o vendedor para obter suporte. O produto não tem nem 2 meses de uso e deu problema.
Preciso de auxilio e não consigo falar com o vendedor para orientações.
Aguardo retorno
Plastificadora laminadora refiladora A4 A5 A6 3x1 Quente Frio (preto 220v)
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:41
Olá!
Entramos em contato com você e prestamos todo o suporte necessário para solucionar a questão apresentada com a plastificadora. Ficamos felizes em informar que o problema foi resolvido.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente, equipe Drivenew.