******* pela metade
Em réplica
São Paulo - SP
15/02/2021 às 23:31
ID: 119694217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 31/1, com esta empresa, através do site da Lojas https://******* anúncio mostrava três peças diferentes, um kit. E foi entregue somente uma peça. Tentei entrar em contato com a loja, mas obtive resposta e a Lojas Americanas também não consegue falar com o parceiro.A Lojas Americanas deveria banir uma loja que age dessa maneira.
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 16:31
Olaprecisamos do número do pedido, no aguardo
Réplica do consumidor
17/02/2021 às 16:57
O número do pedido é*******1
Lojas Americanas
Réplica do consumidor
19/02/2021 às 13:44
Estou aguardando uma posição da empresa. Só foi perguntado o número do pedido e não foi dado continuidade.
Réplica da empresa
19/02/2021 às 17:18
Olá Simone, obrigado pelo retorno, por favor nos envie o seu endereço corretamente, pois a Americanas a finalizar a entrega o endereço não fica mais visível para nós e a NF já foi dada baixa em nosso escritório contábil, no aguardo para o envio do item!
Réplica do consumidor
19/02/2021 às 17:33
*******
Saúde, SP, SP
Cep **************
Foi enviado somente as 3 capas frontal.
Esta faltando: 3 baterias CR *******
3 botão acionadores Universal 2 pernas SMD
Obrigado
Réplica da empresa
19/02/2021 às 17:35
OK, segunda feira será enviado, anote o e-mail para receber o rastreio *******
Réplica do consumidor
19/02/2021 às 17:37
Ok. Estou no aguardo.
Muito obrigado por enquanto.
Réplica da empresa
22/02/2021 às 17:23
Olá segue o Rastreio *******
Forte Abraço
Réplica do consumidor
25/02/2021 às 12:13
Gostaria de saber se vocês receberam o e-mail enviado ontem, 24/2, a respeito do envio das peças faltantes.
Réplica da empresa
25/02/2021 às 12:57
Olá acabamos de verificar, respondemos o email, Grato
Réplica do consumidor
16/03/2021 às 14:05
Boa tarde, vc ficou de me enviar as duas peças que estão faltando e até agora não recebi.
Réplica do consumidor
29/03/2021 às 18:37
Boa tarde! Continuo esperando as peças faltantes.
Réplica do consumidor
09/04/2021 às 13:53
Continuo esperando as duas peças faltantes.
Réplica do consumidor
09/04/2021 às 14:31
Desculpe, São três peças, pois vc me mandou seis botões, que deu para dois controles, e são três
Réplica do consumidor
20/04/2021 às 13:35
Novamente venho pedir, como foi acordado por e-mail, que seria enviado os 3 peças botões
Réplica do consumidor
06/05/2021 às 11:15
Infelizmente a empresa não leva a sério ao que se propõe a fazer. Ainda não concluiu a entrega do pedido, entro em contato, eles dizem que vão enviar o produto faltante, pedem detalhes e continuam ignorando nossos direitos.
É lamentável a postura da empresa.