Atendimento grosseiro e falta de clareza sobre recurso de multa na Driving Solutions
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2025 às 09:19
ID: 228136015
Há 3 meses protocolei um recurso de multa junto à empresa Driving Solutions. Hoje, entrei em contato para verificar o andamento do processo e, além de não obter uma resposta clara, fui tratado de forma grosseira pelo consultor *****. Ele sequer cumprimentou, foi ríspido e ainda afirmou que eu não havia lido corretamente um texto explicativo.
Esse tipo de postura é inaceitável. Como cliente, tenho o direito de ser atendido com respeito e de receber informações objetivas sobre o serviço contratado. Solicito que a empresa melhore urgentemente a qualidade do atendimento, especialmente no trato com os clientes, e me dê uma posição clara e definitiva sobre o andamento do meu recurso.