Recuperação de senha. Login..
Resolvido
Campo Grande - MS
02/01/2026 às 17:39
ID: 236440875
Recuperação de senha.
Boa tarde Fiz hoje um plano com o Drivvo app e logo que eu alterei o plano pra um plano Pro profissional eu não consegui mais entrar no login pedi a solicitação de uma nova senha . foi falado que foi mandado para o e-mail mas ainda não chegou a solicitação da senha no e-mail Foi feito às 14h17 agora já é já é 17h34 e o e-mail ainda não chegou já verifiquei no Spam já verifiquei na lixeira e o novo e-mail com a nova senha não chegou eu não consigo dar andamento ao cadastro dos meus veículos no aplicativo por causa da senha
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 18:24
Olá Tatiana, tudo bem?
Você havia clicado em excluir a conta, por isso não recuperou a sua senha, pois não existia mais conta no Drivvo.
Nós restauramos a sua conta com seus dados.
Tente efetuar login novamente.
Fico no aguardo se deu certo.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 18:29
Obrigada. Cliquei mas não havia confirmado para cancelar. Pois ainda estava fazendo alterações normalmente no app. Somente não conseguia acrescentar usuário.
Mas agora deu certo.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9