Compra não recebida
Em réplica
Curitiba - PR
21/04/2023 às 10:10
ID: 163308077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 17/01/******* e até a data de hoje não recebi.
Não há atendimento para com o consumidor, não respondem email e muito menos whatsapp.
Já fiz vários contatos sem sucesso.
Pedido #*******
Já entrei com procon e até então sem resposta.
Loja não é confiável, só mudo minha versão após receber o que paguei.
Responsável Fornecedor: JL COMPANY NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
CNPJ: 46.*******.*******/*******65
Não compremmmmmmmm.
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 18:15
Boa tarde! Pedimos a gentileza de nos contatar através do e-mail *******, informando todas os detalhes do pedido para que seja ainda mais rápido a resolução. Estamos regularizando os envios que estão em atraso e enviando as informações diretamente pelo canal do e-mail.
Pedimos desculpas pela demora em responder e na entrega! E agradecemos a compreensão, aguardaremos o contato.
Obrigada!
Réplica do consumidor
28/04/2023 às 17:43
Enviei email conforme solicitado no dia 26/04/******* então fui respondida, já enviei diversos emails e whatsapp sem sucesso. Meu pedido #******* não o recebi. Vou reclamar até vcs me derem uma posição. Já entrei no procon, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].