MEU PEDIDO NÃO CHEGOU FAZ 2 MESES
Em réplica
São Paulo - SP
25/04/2023 às 15:35
ID: 163515901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de R$*******,00 reais no dia 07/03 e até o vestido não chegou.
A minha maior burrada foi entrar aqui e ver as reclamações, pois se tivesse visto antes, não teria comprado.
Eles nao respondem por Whatsapp e nem por e-mail.
Eles não enviam o código de rastreamento. Literalmente parece que eles aplicam [Editado pelo Reclame Aqui] no site.
Entrei hoje e eles atualizaram o banner para roupas de inverno.
NÃO COMPREM NESSA LOJA NUNCA!
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 18:16
Boa tarde! Pedimos a gentileza de nos contatar através do e-mail *******, informando todas os detalhes do pedido para que seja ainda mais rápido a resolução. Estamos regularizando os envios que estão em atraso e enviando as informações diretamente pelo canal do e-mail.
Pedimos desculpas pela demora em responder e na entrega! E agradecemos a compreensão, aguardaremos o contato.
Obrigada!
Réplica do consumidor
23/05/2023 às 10:47
Boa dia,
Depois de um mês da resposta da empresa, eu ainda NÃO RECEBI O MEU VESTIDO!
O vestido era para usar em um casamento e eu ainda não recebi o vestido. Fiz a compra no dia 07/03.
NÃO COMPREM NESSA LOJA.