Mimha compra não tem código de rastreio

Boa tarde! Pedimos a gentileza de nos contatar através do e-mail *******, informando todas os detalhes do pedido para que seja ainda mais rápido a resolução. Estamos regularizando os envios que estão em atraso e enviando as informações diretamente pelo canal do e-mail.

Pedimos desculpas pela demora em responder e na entrega! E agradecemos a compreensão, aguardaremos o contato.
Obrigada!

Mais uma vez venho registrar que fiz uma compra na loja no dia 25/03/23 (Pedido2107) e até o dia de hj, 06/05/23 ainda não recebi o código de rastreio e a minha vendedora não responde ao meu Whatsap. A loja entrou em contato a partir de minha reclamação no Reclame AQUI pedido que enviasse um e-mail para o endereço (*******) para resolverem minha questão, e já passa de uma semana e enviei mais de dois e-mails cobrando uma solução para minha comprar e até o momento não tive resposta aos e-mails enviados.

Minha compra foi enviada, recebi um código de rastreio mas a entrega foi feia em outro endereço que não o meu que coloquei no momento da compra. A entrega foi feita em São Paulo, sendo que meu endereço é em Belém-PA. Conforme pode ser verificado no link: https://**************
Quero ser ressarcido do valor da compra.