DRK VEICULOS

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Vila Velha - ES

10/12/2024 às 19:29

ID: 204273657

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Comprei um veiculo Prisma *******/*******, com um financiamento em nome da minha filha, na DRK automóveis, o vendedor Luan levou o veículo em minha residência para apreciação e fechamos o negócio, nesse momento o vendedor me falou que o farol do carro estava suando porque tinha passado por uma lavagem vip e que secaria rapidinho. O alarme do carro também não funcionava, segundo o vendedor seria só a pilha do controle, era só trocar, o banco tinha molas quebradas e os pneus pelo anúncio estariam em bom estado porém 3 estavam quase carecas. A partir disso começaram os problemas: a luz da injeção eletrônica não apaga apareceu um barulho na roda traseira e dianteira, o porta malas do carro molha por dentro quando lava, água do radiador secando, limpador de para brisa não sai água, no radiador é usada água de torneira e não desmineralizada como manda o manual do carro, com isso fica sempre suja, apareceu um vazamento no retentor da hidraulica,o vidro do passageiro não fecha quando aciona o travamento pelo controle, o volante fica virado pra esquerda quando o carro está em linha reta. Por 03 vezes a loja buscou o carro para solucionar esses problemas mas não resolveram, numa dessas vezes os mecânicos estragaram a parte debaixo do para choque dianteiro, um absurdo isso, falta de cuida, mas depois consertaram. Agora, depois disso tudo levei o carro numa oficina de confiança e a loja disse que não autoriza o conserto fora oficina dela e nem pelo valor que foi cobrado. Eu não confio mais na loja Drk veiculos, pois em 03 meses meu carro foi pra lá consertar e voltou praticamente com os mesmos defeitos, ainda tive que escutar deboche do pós venda Antônio, que eu deveria comprar um carro zero e segundo o dono Rodrigo, em conversa inicial, a garantia legal do carro é só caixa e motor e que o restante não tem cobertura. MAS NÃO É ISSO QUE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR EXIGE. Estou com as parcelas do financiamento em dia, NÃO CONFIO MAIS NO MECÂNICO DA LOJA. Agora meu carro está em oficina de minha confiança, está sendo consertado e quero o ressarcimento do gasto da oficina. Nesses 03 meses tive muito prejuizo com o carro parado na oficina da loja, gastei muito com transporte para deslocamento, gasto com combustível para ir e voltar da oficina pois a loja é em outra cidade e longe da minha casa, pois cada uma das 03 vezes que o carro foi pra oficina da loja ficou lá uma semana parado e numa dessas vezes estragaram o para choque. Passei ao Antônio do pós venda o orçamento do conserto e ele não autorizou e se calou, não deu opção de levar em oficina que não seja a da loja que teve toda chance de consertar e não consertou. Quero o RESSARCIMENTO do que estou gastando, SE NÃO RESOLVER AMIGAVELMENTE, vamos para o PROCON e a JUSTIÇA, tenho direito a garantia de um carro semi novo, e um seminovo em excelente estado de conservação e completo e com pneus bons como dizia o anúncio quando fiz a compra.