Dificuldade de comunicação

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2025 às 19:31
ID: 216320763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu alugo um apartamento que é administrado pela DRM Lança. Infelizmente a comunicação com a empresa é muito difícil
1- quando meu marido e eu fomos tentar visitar o apartamento, demoramos quase 2 meses para ter retorno da visita;
2- quando conseguimos marcar para visitar, 1 dia antes da visita, nos ligaram para avisar que já tinham alugado o apartamento;
3- no dia que seria a visita, nós ligaram perguntando se não iríamos ver o apartamento, pois estavam no local nos esperando. (Só que um dia antes nos avisaram que tinha sido alugado);
4- nos alugamos o apartamento Garden. O deck já não estava 100%. Depois de um tempo morando, solicitamos a melhoria. Nos fizeram fazer orçamento com 3 empresas diferentes, mas no final contrataram o rapaz da manutenção do condomínio para fazer obra do jardim. O resultado não foi bom hoje temos um quintal todo desnivelado.
Antes dele começar a fazer o trabalho, oferecemos pagar a empresa que eles escolherem e ser descontado do aluguel. Mas esta questão nem foi respondida;
5- há cerca de 1 ano demostrei interesse em comprar o apartamento, e que gostaria de saber qual seria a base de valor para me organizar. A resposta foi de que um apartamento de 1 quarto era tal valor. Sendo que eu moro em um garden de 2 quartos;
6- este mês, foi incluído um valor a mais no nosso aluguel. Com a informação: "Diversos Cláusula 15 letra R - Regimento Interno". Solicitamos o regime interno para entender o valor a mais, ou uma explicação deste valor, mas até o momento sem resposta