Farmácia insiste na venda de múltiplos medicamentos apesar da necessidade do cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/06/2026 às 00:22
ID: 250976699
Eu venho aqui para reclamar do tipo de abordagem que os balconistas da Droga Clara da Sinfrônio Brochado, Barreiro, Belo Horizonte, vem abordando os clientes receitando caixas e mais caixas de nimesulida só porque sai mais barato para a pessoa.
Hoje eu fui na farmácia e pedi 1 caixa de nimesulida, era o que estava escrito na receita e o balconista ficou insistindo para eu levar 5 caixas porque sairia mais barato. Na hora eu neguei e falei que não ia precisar das 5 caixas, até porque eu tenho gastrite e nem ia precisar usar 1 caixa inteira, apenas 2 comprimidos. O rapaz ficou insistindo para eu levar até que eu não aguentei e perguntei se ele era médico para ficar indicando remédio a torta direita para as pessoas. Nessa hora ele se calou e uma outra pessoa pediu para ele não continuar insistindo para eu levar que isso poderia prejudicar ele e a farmácia.
A empresa deve cobrar alguma cota por mês para os funcionários ficarem receitando quantidades exageradas de medicamentos para os clientes levarem, coisa absurda já que alguns ainda caem nessa cilada.
Vou deixar passar um tempo e vou voltar novamente para filmar a abordagem que é feita pelos balconistas da Droga Clara do Barreiro em relação a certos medicamentos livres de recitas.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:00
Bom dia Wanessa!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Estamos verificando a situação e buscarmos uma solução para melhor atendimento ao cliente.
Tomamos todas as medidas necessárias para corrigir o problema e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade através do numero 31 9 9905-6303. Nosso compromisso é com a sua satisfação e com um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Droga Clara
Consideração final do consumidor
14/06/2026 às 06:07
Me ligaram e falaram que não vai mais acontecer. Mas como não é a primeira vez que isso aconteceu não voltarei mais a esta farmácia, até pq existem outras opções no Barreiro. Minha nota não e referente ao atendimento telefônico pois a pessoa é educada, mas é referente a drogaria Dona Clara que é muito ruim! O atendimento da atendente é 10 !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5