iFood: Cobrança por 3 pacotes, entrega de 1 e loja se isenta de responsabilidade
Resolvido
Contagem - MG
30/05/2026 às 13:01
ID: 250116375
Realizei um pedido pelo iFood com a [Editado pelo Reclame Aqui] Clara e onde citavam três pacotes com 58 unidades por 99 reais, porém ao fazer a retirada recebi somente um pacote e o atendente e a gerente da loja dobra Clara falou que não era responsabilidade deles que deveria reclamar com iFood então eu quero saber quem que vai devolver meu dinheiro ou me entregar os meus produtos, eu não posso sair no prejuízo.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:20
Boa tarde Walace!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Informamos que a situação foi analisada e solucionada, e conforme contato seu pedido foi resolvido, e iFood já realizou seu estorno,
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade através do numero 31 9 9905-6303. Nosso compromisso é com a sua satisfação e com um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Droga Clara
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 20:28
Está nota é devido ao fato de ter reclamado na loja na hora do recebimento do produto e a gerente simplesmente ignorou o problema e falou que eu deveria reclamar com o Ifood, em nenhum momento se prontificou a me ajudar a solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7