Valor não estornado
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/07/2026 às 13:18
ID: 252913687
Paguei no débito da Caixa um valor de $25,84 no dia 02/06 /26 as 9: 57 que por erro no sistema da drogaria , foi cancelada a compra, e, não tive estorno endereço da Drogaria Clara Rua Carijós 571, O naproxeno de 500mg 24 comp e dipirona DC ficaria em 54 reais, a moça cancelou e pedi naproxeno de 500 mg de 10 como q ficou 25,84 reais, o gerente disse q deu erro no sistema , não deu meus remédios , e paguei no débito e fiquei no prejuízo .Não me deram o cupom com o valor cancelado .Só deixou eu tirar está foto.Mas não deixou eu trazê-lo comigo.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 13:23
Boa tarde Marli !
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Informamos que gerente entrou em contato com você e sua compra não mais será cancelada, sendo que retornará a Drogaria para buscar os medicamentos.
Tomamos todas as medidas necessárias para corrigir o problema e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade através do número 31 9 9905-6303. Nosso compromisso é com a sua satisfação e com um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Droga Clara