Venda de medicamentos indisponíveis para retirada na loja física.
Respondida
Contagem - MG
20/08/2026 às 13:28
ID: 256962967
Boa tarde,
Sou cliente da loja localizada na *****, referente ao *****.
Ao comparecer à loja para realizar a retirada dos medicamentos adquiridos, fui informado pela atendente de que os medicamentos não estavam disponíveis para entrega.
Considero inadmissível a venda de medicamentos que não estão disponíveis para retirada, uma vez que isso gera transtornos e prejuízos ao consumidor.
Aguardo uma solução e a disponibilização dos medicamentos adquiridos com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:46
Bom dia Gleison !
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Informamos que a situação foi analisada e solucionada internamente pela nossa equipe, sendo que ontem dia 20/08/26 por volta das 16:00 o motoboy fez a entrega na sua residência.
Tomamos todas as medidas necessárias para corrigir o problema e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou necessidade através do número 31 9 9905-6303. Nosso compromisso é com a sua satisfação e com um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Droga Clara