DROGA ENOBRE

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São Paulo - SP

13/05/2022 às 01:44

ID: 143339943

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No dia 06/03/22 realizei uma compra nessa drogaria, e no momento do pagamento que foi na modalidade crédito, não foi emitido o comprovante e o funcionário informou que a compra não havia sido aprovada e teria que refazer a transação, na segunda transação foi emitido o comprovante, porém, ao consultar a minha fatura identifiquei duas cobranças no mesmo valor, data e estabelecimento. Fui até o local e informei a ocorrência, enviei cópia da fatura mostrando a cobrança e já fez um mês que estou aguardando uma solução por parte do estabelecimento, mas, sem sucesso. Realizei o pagamento e quero o estorno da cobrança indevida, porque a operadora do cartão orientou que é o estabelecimento que resolve essa questão devido a transação ter sido com a digitação de senha. Vender é bom mas na hora de dar um respaldo ao cliente é esse descaso. Valor da compra R$ 76,59 parcelado em duas vezes de R$ 38,29