Demora excessiva na entrega da Famarmacia Droga Freitas
Respondida
Osasco - SP
16/12/2025 às 21:37
ID: 235031577
Famarmacia Droga Freitas na Avenida General Newiton Estilac Leal, venho reclamar da entrega, você faz um pedido mesmo morando próximo, dekoram mais de duas horas pra entregar, é inadmissível. Já que oferem o serviço de entrega e ainda pagamos por isso, tem que ser mais ágil. Por que estamos pagando.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:12
Olá, Daiane.
Pedimos desculpas pela demora relatada em sua entrega. Entendemos sua insatisfação, especialmente considerando a proximidade do endereço e a expectativa de receber o pedido dentro de um prazo mais ágil.
Estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.
Gostaríamos de saber se a situação foi resolvida e se, após esse ocorrido, conseguimos atendê-lo de forma satisfatória. Seu retorno é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Droga Freitas.