Pedido incompleto na Amazon e falta de resposta da loja sobre o envio do produto faltante.

Question

Fiz um pedido pela Amazon de dois produtos. O pedido chegou no prazo, porém, faltando um dos produtos. Entrei em contato com a loja e a mesma, além de demorar muito para me dar uma devolutiva, deixa de me responder sobre o prazo do envio do produto faltante. Acho uma falta de responsabilidade com o cliente, além de falta de profissionalismo por parte da drogaria. A impressão que deu foi que internamente ninguém se responsabilizou e o descaso com o cliente foi evidenciado, mesmo com apresentação de nota fiscal e provas do envio incorreto.