Atendimento homofóbico e desrespeitoso na Drogamix Parelheiros: cliente relata discriminação e exige providências

Respondida
São Paulo - SP
26/12/2025 às 17:43
ID: 235914729
Estive na (DROGAMIX PARELHEIROS) , abaixo da academia Cristal onde por sua vez fui atendido por uma moça que foi antipática e falava extremamente rápido que eu não entendia absolutamente nada , decidi não comprar e quando eu estava saindo para meu carro eu percebi que um outro atendente ( careca ) começou a fazer gestos com a mão e como se tivesse jogando cabelo para me discriminar , não entendie retornei pedindo para falar com gerente. Ser gay não significa que sou obrigado a ser chacota de ninguém. Fui informado que só tinha o SUB gerente ( EDUARDO ) que por sinal foi extremamente grosso , arrogante, mau educado . Disse que eu não tinha que falar nada pq eu não ouvi mas eu ( VI ) os gestos sobre minha pessoa. O cujo disse:
( Quem é você amigo p falar algo aqui ) .
Eu sou um empresário cabeleireiro que conheço Milhares de pessoas na região e inclusive vou mover uma ação por danos morais e discriminação sexual . Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] de pessoas mau qualificadas , homofóbicos, despreparados , e extremamente desrespeitosos. Eu exijo respeito e empatia pois eu compro todo mês 300 reais que não é muito mas o fato de eu postar em minhas redes sociais , grupos e no salão faz VCS perderem muito mais que isso mensal pq o melhor de um comércio não é apenas vender e sim fidelizar seu público.
Fui destratado , ele falou alto , estufou o peito , o rapaz careca ficou calado pq sabia a [Editado pelo Reclame Aqui] que fez e aqui pergunto cadê a DIRETORIA da empresa para eliminar essas pessoas péssimas e tóxicas. Vou deixar a loja bem famosa.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 13:10
Boa tarde!
Apenas para deixar registrado, realizamos o atendimento diretamente com o cliente, que nos passou o ocorrido e as medidas possíveis foram realizadas em face aos funcionários participantes da situação lamentável.
Não compactuamos com atitudes como as descritas.
No mais, novamente, pedimos-lhe desculpa pelo ocorrido.
obrigada