Negativa na aplicação de medicamento comprado fora da drogaria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/06/2025 às 22:15

ID: 219148323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Drogaria não dá assistencia a aplicação de medicamento via injeção se não for comprado na unidade. Achei um absurdo não quererem fazer aplicação, Drogaria São Paulo foi otima e muito boa!

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Resposta da empresa

25/08/2025 às 14:17

Olá, boa tarde!
A empresa se reserva no direito de não aplicar produtos adquiridos em outros locais, uma vez que não sabemos a procedência e a forma de armazenamento, o que pode causar danos aos nossos clientes, cuja responsabilidade poderá recair a nossos funcionários.

De qualquer forma, já estamos analisando internamente uma opção para clientes que adquirem produtos em outros locais, como por exemplo um termo de responsabilidade.

Muito obrigada e desculpe pelo inconveniente.

Réplica do consumidor

26/08/2025 às 21:23

era o minimo lógico né? drogaria sp faz isso!

Consideração final do consumidor

26/08/2025 às 21:23

pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5