Constrangimento na unidade Pechincha

Question

Estive hoje na Droga news do Pechincha para comprar um produto e ao chegar ao caixa fui informada pela operadora de caixa o valor a pagar, então questionei. O valor que estava na prateleira era menor. A operadora chamou outro funcionário que foi ao local viu o valor que estava na prateleira, retirou a etiqueta e foi ao caixa mostrar o valor parava operadora. Ele me disse que eu deveria procurar a gerente, ao invés dele mesmo ir chamar a gerente. Tive de ir até a gerente de nome Lia que me disse que não iria fazer o valor que estava no local, pois a precificação estava errada. Que eu deveria ter visto que estava errado. Falei que eu tinha o direito de levar, pois vale o preço exposto e/ou o menor preço. Ela me disse: sem chance, não vai ser feito. Eu trabalho com atendimento ao cliente e percebi que a mesma não tem conhecimento de um dos direitos básicos do cliente. Faltou à gerente respeito ao cliente e a lei de defesa do consumidor. Não é a primeira vez que me deparo com esta situação nesta unidade. E em ambos os casos o descaso foi o mesmo. Fui constrangida e me senti humilhada. Péssimo atendimento.

Accepted Answer

Funcionária grossa e mal educada. Se dizia gerente da unidade. Não foi respeitado o direito do consumidor, pois o preço da prateleira estava diferente do caixa. A resposta da gerente foi não tem como fazer o preço que a sra viu e me deixou falando sozinha

Constrangimento na unidade Pechincha

Consideração final do consumidor