Atendimento Péssimo Droga Raia Armando Pannunzio Sorocaba

Question

Fui direcionada a esta drogaria pelo atendente da Drogasil indicando que lá tinha estoque do medicamento que meu pai usa para convulsão, a atendente informou que s receita estava sem identificação e incompleta não sabia nem ler a descrição, a drogaria estava bem movimentada atendentes falando que não estavam conseguindo ir só banheiro nem ai se os clientes estavam escutando, simplesmente falou com a farmacêutica que nem olhou a receita simplesmente confirmou o que a atendente erroneamente estava afirmando a prova disto é que comprei a medicação como compro há mais de 3 anos na rede Drogasil horário do péssimo e errôneo atendimento 12:30 aproximadamente dia 03/05 Droaga Raia Av. Dr. Armando Pannunzio, ***** - ***** - Jardim Vera Cruz Sorocaba

Accepted Answer

Boa tarde, Cristiane!

Enfatizamos que a sua satisfação é a nossa principal prioridade. O seu feedback é extremamente valioso, pois através dele podemos buscar soluções que melhorem não apenas a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.

Conforme esclarecido via mensagem privada, tentamos contato pelo número cadastrado, mas sem sucesso. Também já acionamos a direção da farmácia para apurar o atendimento com a atenção que o caso merece, reforçando nosso compromisso com um serviço de qualidade e respeito.

Para seguirmos com a análise assertiva, pedimos o envio da receita utilizada na farmácia, via mensagem privada. Caso prefira, nos informe um telefone atualizado e o melhor horário para conversarmos.

Gostaria de enfatizar que eu e minha equipe seguiremos trabalhando para aprimorar ainda mais os nossos serviços, visando oferecer o maior cuidado e atenção possível para alcançarmos um alto padrão de excelência.

Se achar necessário, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada.

Permanecemos à disposição para ajudar!

Cordialmente,
Marcelo S.
Equipe Reclame Aqui Raia.

RD Saúde.

Atendimento Péssimo Droga Raia Armando Pannunzio Sorocaba

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor