Atendimento por whatsapp
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
20/03/2024 às 22:29
ID: 185069813
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje precisei comprar uma medicação e como e de costume faço orçamento em várias drogarias ,e a Droga Raia é uma delas. Já não é a primeira vez q tento contato pelo serviço de whatsapp com a Droga Raia é eles não respondem ou iniciam atendimento e não concluem nada . O telefone de contato é dd (*******. Para que serve este serviço totalmente deficiente? O que está faltando pra eles atenderem melhor ao público de Campos dos Goytacazes ?
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 12:41
Josilene, boa tarde,
Espero que esteja bem.
Primeiramente lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de esclarecer que sua manifestação foi esclarecida e resolvida.
Sentimos muito pelo problema ocorrido, publicamente formalizamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e reiteramos que a sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.
Agradecemos o seu contato, pois contribuirá para melhorarmos os nossos processos e serviços e ressaltamos que o nosso compromisso é garantir o respeito e a satisfação dos nossos clientes.
Colocamo-nos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para quaisquer outras informações, se precisar de algum auxílio ou tiver dúvidas.
Atenciosamente,
Time Ouvidoria - Droga Raia
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 13:35
Atendimento deficiente desta empresa, sempre que preciso de um simples orçamento é um parto.
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 06:16
É uma farmácia com um bom preço. O atendimento presencial também é de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9