Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de Whey Protein na Droga Raia

Respondida
Jacareí - SP
03/06/2026 às 07:17
ID: 250411063
Fiz uma compra na Droga Raia de um Whey. O pedido está atrasado. Entro em contato pelo WhatsApp, mas não há nenhum solução. Pedi o cancelamento do pedido e a devolução do dinheiro. E não há nenhuma solução.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:42
Olá, Myka! Bom dia
Tentei contato através dos telefones de cadastro, porém sem sucesso 🥺.
Meu nome é Willian, gostaríamos de reafirmar nosso pedido de desculpas e enfatizar que a sua satisfação é a nossa prioridade. O seu feedback é extremamente valioso para nós, pois é por meio dele que conseguimos identificar oportunidades de melhoria — tanto na qualidade dos nossos serviços quanto no fortalecimento do nosso relacionamento com você.
A sua manifestação foi solucionada e o estorno foi realizado.
Agradeço a oportunidade em poder esclarecer e solucionar. E para finalizar o atendimento peço que por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga com base na experiência que proporcionamos: você consideraria fazer negócio conosco novamente.
Surgindo alguma dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada. Sou responsável pelo seu atendimento e estou à disposição para ajudar 💚.
Cordialmente,
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