Compra de medicamentos expressos com atraso na entrega e falta de posicionamento da farmácia Raia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/04/2026 às 20:14
ID: 246706925
Fiz uma compra de 353 reais de remedios para meu filho com laringite , incluindo um amtibiotico que ele deveria tomar hojw, e a Raia nao entewgou, nao da previsao, me diz q tenho q aguardar 24 hr para resposta do peotocolo, onde ja se viu vc fazer uma conpra expressa pagar por isso de um remedio e eles nao entregam!!!!! E nao te devolvwm o dinhwiro! Vou abrir um [Editado pelo Reclame Aqui] contra vcs! A saude do meu filho!!!! Depende do remwsio!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:44
Olá, Natalia!
Meu nome é Gabriel Marcelo e gostaria de reafirmar o nosso pedido de desculpas e enfatizamos que a sua satisfação é a nossa principal prioridade, o seu feedback é extremamente valioso. Através dele, podemos buscar soluções que melhorem não apenas a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.
Fico feliz em informar que a sua manifestação foi resolvida e o valor foi reembolsado
Agradeço a oportunidade em poder esclarecer e solucionar. E para finalizar o atendimento peço que por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, se considera fazer negócio conosco novamente.
Caso tenha alguma dúvida, fique à vontade para me contatar por mensagem privada ou WhatsApp. Sou responsável pelo seu atendimento e estou aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível💚.
Cordialmente,
Gabriel Marcelo
Atendimento ao Cliente - Reclame Aqui
RD Saúde