Droga Raia

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Farroupilha - RS

02/08/2018 às 16:22

ID: 37162339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma vez tentei efetuar uma compra no site da DROGARAIA e, como das vezes anteriores, desisti porque o site parece estar programado para não efetuar vendas. O problema ocorre com o CEP cadastrado: como o precário sistema jurássico da DROGARAIA não reconhece o CEP, o cliente fica apenas com a opção de receber os produtos em casa, não tendo a opção de retirá-los na loja. E mesmo que o cliente consiga superar essa fase ( já traumática ), quando finalmente se chega à fase de conclusão do pedido, com a inserção do cartão de crédito, nada acontece quando se clica em "finalizar compra/pedido". Tenho o print da tela comprovando o pedido, e só não anexo aqui nesta reclamação porque aparece o n do cartão de crédito e também o código de segurança. Entendo que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela DROGARAIA em não poder efetuar a compra, aproveitando-me dos preços anunciados. Essa situação, conforme preconiza o Código de Defesa do Consumidor, caracteriza abuso de direito e propaganda enganosa, em flagrante desrespeito ao consumidor. Portanto, solicito providências no sentido de prontamente efetivar o cadastro de modo que eu possa realizar compras online.