DEVOLUÇÃO DINHEIRO
Resolvido
Curitiba - PR
21/06/2023 às 09:56
ID: 166815853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/06 fiz uma compra pelo site de 03 https://******* mesmo dia num prazo de 5horas fiz devolução presencial de 02 itens na farmácia DROGA RAIA de PINHAIS ( R. Iapó, 86 - Alphaville Graciosa, Pinhais - PR, **************) conforme orienta o site.
Conforme gerente informou o prazo para devolução do pagamento via PIX , conforme paguei seria de 48horas.
ATÉ AGORA NADA . JÁ LIGUEI, JÁ FALEI VIA WHATSAPP prot: IMS4876890 eeee NADAAAAAAAA.
QUE FALTA DE COMPROMETIMENTO!!!
Estou muito decepcionada.
Valor a ser devolvido é : R$31,18 não é muito, mas é MEU.
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 11:37
Olá, Karin.
Sentimos muito pelo problema ocorrido em sua compra, assim que recebemos sua sinalização, prontamente entramos em contato com o setor financeiro para agilizar o seu atendimento.
O estorno foi realizado.
Reforçamos o nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado e o compromisso em prestar um serviço de qualidade, garantindo sempre o respeito e satisfação dos nossos clientes.
Aproveitamos para solicitar a avaliação da sua satisfação em relação ao meu atendimento.
Se precisar de algum auxílio ou tiver dúvidas, é só me chamar aqui. Sigo à disposição =D
Atenciosamente,
Time Ouvidoria - Droga Raia
Telefone: **************
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 17:07
Só resolveram após a publicação da reclamação, poderiam ter sido eficientes antes disso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8