Droga Raia: Cobrança de valor divergente entre prateleira e caixa.
Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 13:56
ID: 246869181
Droga raia cobra um valor na prateleira e outro no caixa! Fui comprar um profuto na d4oga raia da ***** e para minha surpresa vi um valor na prateleira 4,98 quando fui pagar 5, 46! Questionei fui na prateleira e tirei foto do valor e voltei no caixa a atendente não gostou porém cobrou o valor da prateleira e ainda falou que teve falta de funcionário eu falei que tudo da loja tava preço alterado e não confiava mais em comprar lá!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 12:10
Olá Eliane!
Espero que esteja bem!
Conforme conversamos por ligação e mensagem privada..
O seu apontamento é extremamente valioso, pois através dele podemos buscar soluções que melhorem não apenas a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.
Informamos que contatamos o gerente regional responsável, que nos informou que já foram realizados as devidas melhorias internas, além da organização e correção da precificação.
Publicamente, reiteramos o nosso pedido de desculpas pelo desconforto causado e salientamos a nossa preocupação em proporcionar cuidado e um atendimento e serviço de excelência, com comprometimento.
Saiba que você e sua família, são muito bem-vindos em nossa farmácia. Esperamos sinceramente ter uma nova oportunidade de atendê-la com a excelência e o respeito que prezamos.
Havendo qualquer necessidade, não hesite em nos acionar, estamos aqui para te ajudar.
Cordialmente,
Priscila P.
RD Saúde | Canais Especiais