Droga Raia

Reclamar dessa empresa

Mar de Espanha - MG

01/06/2025 às 16:48

ID: 218546843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me chamo *****, CPF *****, e venho por meio desta registrar minha indignação com o atendimento vergonhoso que recebi hoje nesta unidade da Drogaria Raia, localizada na Avenida Carlos Botelho, esquina com a Avenida Independência, em Piracicaba/SP.

Entrei na loja, fui bem atendido pela funcionária do caixa até o momento em que pedi a simples troca do e-mail cadastrado, pois estava incorreto. Ela informou que apenas o atendente chamado David poderia realizar essa alteração. Fui até ele, expliquei calmamente a situação e aguardei.

David, por sua vez, ficou parado na minha frente por uns dois minutos, não disse absolutamente nada, fez algumas anotações em um papel e, sem ao menos me olhar ou dar qualquer resposta, virou as costas e saiu andando. Achei que fosse buscar algo ou retornar para concluir o atendimento, mas fui surpreendido ao vê-lo conversando com um amigo pessoal que havia acabado de entrar na farmácia, como se eu nem estivesse ali.

Falta total de respeito, de profissionalismo e de preparo para lidar com o público. Nunca fui tão mal atendido em uma farmácia, e olha que sou cliente antigo da rede assim como toda a minha família. Frequentamos a Raia há anos, mas depois do que aconteceu hoje, deixo claro que não volto mais.

Fica aqui o meu registro e minha revolta. Espero que essa reclamação chegue até alguém que leve atendimento ao cliente a sério, porque, se for pra ser tratado com descaso, existem dezenas de outras redes no mercado.

Gostaria de anexar minha nota mas não me deram, pois estava com um preço divergente colocado no produto e outro no caixa.

*****
CPF: *****
Piracicaba/SP