Pedido APP

Question

Fiz uma compra pelo APP de dois produtos , e por ser duas compras era viável pagar a entrega, pois bem um dos produtos é por sinal o mais caro, não tinha ao invés de me ligar ou cancelar o ******* o item mais barato. pra mim não compensa pagar a taxa de entrega se não tivesse os dois produtos eu teria cancelado. Não compro mais nada pelo APP Draga Raia

Accepted Answer

Olá, Sra Ana! Boa tarde

Tentei contato através dos telefones de cadastro, porém sem sucesso 🥺.

Reafirmamos o nosso pedido de desculpas e enfatizamos que a sua satisfação é a nossa principal prioridade, o seu feedback é extremamente valioso. Através dele, podemos buscar soluções que melhorem não apenas a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.

A sua manifestação foi solucionada e esclarecida via resposta privada.

Agradeço a oportunidade em poder esclarecer e solucionar. E para finalizar o atendimento peço que por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, se considera fazer negócio conosco novamente.

Surgindo alguma dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada, sou responsável pelo seu atendimento e estou à disposição para ajudar 💚.

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui
Time Droga Raia

Pedido APP

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor