Pedido de Ultragestan entregue errado com colírio Lacribel e falta de retorno do SAC
Respondida
Aracaju - SE
17/12/2025 às 11:36
ID: 235084335
Fiz um pedido ontem de um ultragestan e recebir um colírio Lacribel algo totalmente nada haver que não condiz com o meu pedido que foi o ultragestan de 42 comprimidos, solicito que me reenviem o ultragestan ou devolvam meu dinheiro de volta pois se não irei procurar a justiça, tentei contato com o SAC pelo o whatsapp porém ficou aguardando só atendente e não obtive retorno.
Data do pedido 16/12/2022.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 12:48
Olá Wnevegton, boa tarde
Espero que esteja bem
Conforme conversamos via mensagem privada, o atendimento foi solucionado no ticket ID RA: *****.
Publicamente reafirmamos nosso pedido de desculpas pela experiência ocorrida. Essa situação está longe do tipo de atendimento que queremos oferecer a você.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos e a comunicação com nossos clientes.
Agradecemos imensamente pela paciência e pela confiança em nos dar a oportunidade de seguir com as melhorias devidas. Peço que por gentileza avalie o meu atendimento, pois é muito importante para o meu crescimento profissional.
Colocamo-nos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para quaisquer outras informações.
Conte comigo
Cordialmente,
Tatiane Adolpho
Equipe Raia
RD Saúde