pessimo atendimento - droga raia av bosque da saúde - SP

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/01/2014 às 18:27

ID: 7731037

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Infelizmente nem todos os farmaceuticos da droga raia estão "prontos"para atender os clientes!!! hj dia 25/01/12 o farmaceutico HENRIQUE (não sei o nome completo pq ele se negou a fornecer), da droga raia localizada na av. bosque da saúde - SP, se negou a vender um determinado remédio controlado, simplesmente por "achar" que a receita estivesse rasurada (como se letra de médico fosse sempre perfeita), ou seja, em outras palavras, quis dizer que eu, cliente, FALSIFIQUEI a receita para comprar o medicamento naquela drogaria! MAUS ATENDIMENTOS como esse não prejudicam somente a empresa, uma vez que não comprarei mais nenhum medicamento na droga raia, mas também podem caracterizar [Editado pelo Reclame Aqui], pois o funcionário da droga raia está me acusando de cometer [Editado pelo Reclame Aqui], com por exemplo o de falsidade ideológica e falsificação de documento particular - tipificados nos artigos ******* e ******* do Código Penal. portanto, assim como foi lastimável mentável o atendimento prestado pelo farmaceutico HENRIQUE, espero que a direção desta drogaria tome alguma providência contra o funcionãrio e não cometa outro erro simplesmente acobertando o fato.

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Resposta da empresa

26/03/2014 às 11:48

Informamos que entramos em contato com o Sr. Rodrigo para resolver o assunto em questão, pedimos desculpas e informamos que a área responsável foi alertada sobre o ocorrido, para melhores práticas de atendimento.
Ficamos à disposição através do Raia Atendimento ao Cliente.

Atenciosamente,
Droga Raia

Consideração final do consumidor

26/03/2014 às 13:40

realmente, dois setores da empresa entraram em contato comigo, dizendo que o funcionário foi orientado, em que pese não me enviaram nada sobre a tal orientação, mas já é um começo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6