Droga Raia

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Rio de Janeiro - RJ

14/04/2025 às 16:40

ID: 214754893

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No dia ***** de abril *****, fiz uma compra pelo site da droga raia. Três produtos que deu um total de ***** com fretes. Um dos produtos que comprei foi um protetor solar fator ***** INCOLOR, como pode ser verificado na foto que vou postar.
No dia *****, um dos produtos, o protetor solar, foi entregue. Ao abrir, verifiquei que o protetor veio com cor e não incolor como eu queria. Entrei em contato com o atendimento da empresa e a atendente falou que eu poderia trocar em qualquer loja da rede. No dia *****, fui até a dogaraia da estrada do *****, Em *****, RJ, a etende informou que eu teria que pagar a diferença, pois na loja o produto era mais caro, me recusei, e entrei em contato pelo com o atendimento noavamente, prontamente, me avisaram que ia entregar outro produto em minha casa, informei que eu não estava em casa, assim, não poderia devolver o outro produto, falaram que não tinha problema, que pegariam depois, ok, o produto foi entregue para o selador do meu prédio, pouco tempo depois. Ao chegar em casa recebi o produto, quando eu abri, adivinha..o mesmo produto errado, protetor com cor e não INCOLOR. Entrei novamente em contato, dia *****, falando que entregaram o produto errado novamente, me falaram que em breve alguém ia entrar em contato por email ou telefone e que o prazo era ***** horas para resolver o problema. Hoje é dia *****, e até o momento não resolveram nada.Continuo com dois produtos errados. Nunca fiz uma compra que me desse tanto aborrecimento e me fissese gastar tanto tempo. Aff