Droga Raia

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Belo Horizonte - MG

23/11/2024 às 12:55

ID: 202705353

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Hoje, dia 23/11/*******, fiz uma busca no Google para encontrar o protetor solar Neostrata Minesol FPS 99. O primeiro anúncio patrocinado exibiu o produto como Protetor Solar Corporal Facial Fluido Hidratante Antioxidante FPS 99 Neostrata Minesol 200ml por R$ 87,99. No entanto, ao clicar no anúncio, fui redirecionado ao site da Droga Raia, onde o mesmo produto estava sendo oferecido por R$ *******,99, uma diferença de aproximadamente 57% no valor.

Ao entrar em contato com o suporte da Droga Raia, a atendente, além de ser extremamente mal-educada e desinformada, afirmou que o anúncio era "fake". Contudo, ao verificar os detalhes do anunciante no Google, ficou evidente que o responsável pelo anúncio é a própria RAIA DROGASIL S/A, conforme indicado no rodapé do anúncio patrocinado.

Gostaria de deixar claro que a responsabilidade por esse tipo de propaganda enganosa é da Droga Raia, uma vez que o anúncio foi feito em nome da empresa e redireciona diretamente ao site oficial. Estou anexando os prints que comprovam a discrepância e a autoria do anúncio. Espero uma explicação imediata e a devida correção desse problema, além de uma postura mais ética da empresa com os consumidores.

Essa situação não só prejudica os clientes, mas também coloca em dúvida a credibilidade da marca. Aguardarei uma resposta antes de tomar outras medidas.