Reclamação de compra de whey protein falso da marca Black Skull vendido pelo site da Drogasil, que pertence à Droga Raia, exigindo estorno do valor pago.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Araruama - RJ

20/05/2026 às 22:22

ID: 249249265

Descobri que a Drogasil é da Droga Raia. A Drogasil tem um site no Google que vende whey protein black skull. E tudo falso para furtarem os consumidores. A Raia deveria preservar seu nome. Se a Drogasil é da Droga Raia, foi esta que me enganou e me furtou! Quero meu dinheiro de volta!!

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 12:43

Olá, Élida!

Me chamo Regina, sou responsavel pela sua manifestação.

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou. Informamos que o site mencionado não pertence à nossa empresa e não está autorizado a comercializar nossos produtos. Reforçamos que nossas vendas são realizadas exclusivamente pelos canais oficiais, que podem ser consultados em nosso site https://www.drogaraia.com.br/.

Recomendamos que entre em contato com a plataforma ou instituição financeira utilizada para verificar a possibilidade de estorno do valor pago.

Estamos à disposição para ajudar no que for possível e agradecemos por nos alertar sobre essa situação.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações estamos à disposição.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Reclame Aqui
RD Saúde

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 10:32

Não compro mais nada na Droga Raia, até que devolvam o valor furtado pela Drogasil da minha conta.