Reembolso não efetuado após cancelamento de compra com Pix parcelado Pagaleve
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 11:33
ID: 250897493
Fiz uma compra no dia 07/06/2026 pelo APP da droga Raia, na hora do pagamento a mesma me deu a opção do Pix parcelado da plataforma Pagaleve. Fui informado posteriormente pela Raia que um dos itens adquirido não tinha naquela unidade. Fiz o cancelamento e resolvi comprar em outra unidade da Raia. Me deram 12 horas para o reembolso do Pix, que não foi efetuado. Entrei em contato com a Sac da Raia , e a atendente me passou via e-mail o cancelamento. Questionei sobre o cancelamento no APP da Pagaleve e o reembolso, a mesma me informou que isso teria ser feito por mim. Pagaleve pelo que eu saiba é parceira da Raia e foi no APP da Raia que me deram essa opção de pagamento. No meu entendimento feito o cancelamento o reembolso seria feito automaticamente pelo parceiro e não por mim.sigo sem reembolso e com a compra ativa no APP da Pagaleve