Se diz 24 horas mas não é

Olá Leonardo, boa tarde!

Espero que esteja bem.

Me chamo Juliana e estou responsável pelo seu atendimento, foi um prazer atendê-lo. 😊

Lamento o inconveniente ocorrido durante o processo de retirada do seu pedido.

Gostaria de explicar melhor o nosso horário de funcionamento, para que você compreenda o motivo de a unidade onde escolheu retirar o pedido estar fechada:

Nos domingos, nossa farmácia opera das 00h às 23h, e retornamos novamente às 7h da segunda-feira até as 00h. Já, a partir de terça-feira até sábado, funcionamos 24 horas, atendendo sem interrupção durante o dia e a noite.

Além disso, é importante destacar que todos os pedidos feitos para retirada são monitorados por meio de notificações automáticas. Assim que o pedido está pronto para ser retirado, nossos clientes recebem uma notificação por e-mail e SMS, informando que já podem retirar o item na farmácia. Dessa forma, garantimos que todos os nossos clientes estejam sempre atualizados e saibam exatamente quando podem retirar seus produtos, sem a necessidade de aguardar.

Verifiquei que o seu pedido foi baixado como retirado e fico aliviada que tenha ocorrido tudo bem.

Sua manifestação foi solucionada, agradecemos muito pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir a situação.

Para que possamos finalizar adequadamente a sua manifestação, gostaria de solicitar, por gentileza, que avaliasse o meu atendimento.

Com base na sua experiência, gostaríamos de saber: você consideraria fazer negócios conosco novamente?

Caso surjam novas dúvidas ou se precisar de mais assistência, por favor, não hesite em continuar se comunicando conosco através da resposta privada.

Eu sou responsável pelo seu atendimento e estarei à disposição para ajudar no que for necessário.

Será um prazer atendê-lo novamente.

Cordialmente,

Juliana. G
Canais Especiais.
RD Saúde. 💚