Reclamar dessa empresa

Recife - PE

06/05/2019 às 08:25

ID: 91245183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há 2 semanas tentando ligar para o telefone da DRoga Rápida RECIFE e ninguém atende. Tentei também atendimento pelo Facebook, me responderam, mas qd fiz minha ******* de falar.
Não tenho condicoes de ir até a farmácia e nem posso dizer que o atendimento é péssimo pq ele NEM EXISTE!!!

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Resposta da empresa

06/05/2019 às 15:28

Boa tarde, Mariana. Sentimos muito pelo transtorno causado. Estamos encerrando as atividades em nossa unidade de Recife e o serviço de telefonia estava sendo cancelado nos últimos dias. Podemos atendê-la de nossas outras unidades, encaminharei seu contato para breve retorno. Desculpe nos também pela demora na resposta em nosso Facebook. As mensagens são encaminhadas para nossa central de atendimento em São Paulo e o retorno é feito de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Abrimos uma ocorrência para verificar o atraso nesse atendimento. Estamos a sua disposição para maiores informações. Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

07/05/2019 às 11:42

Entraram em contato comigo via WhatsApp e Facebook se desculpando e explicando o ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9