Preços exorbitantes na compra presencial

Question

Fui realizar a compra de um medicamento (Lupron KIT) via telefone e me foi passado o valor de R$*******,00 para que eu retirasse o material na loja física. Consultando o site da própria empresa o valor do referido em promoção é R$*******,00 (preço normal R$*******,11). Qual a justificativa da loja em permitir a compra por telefone e retirada em loja física mas não a compra pela internet e também retirada na loja física. Ou bloqueia ambos ou libera ambos. Ah, ja sei , R$*******,00 a mais pra loja ou 30 % do valor facil facil....

Lamentável, infelizmente no momento concorrência não dispõe do fármaco em questão.

Accepted Answer

Prezado Sr. Ivan,
Primeiramente pedimos desculpa pela demora na resposta, pois não estávamos recebendo as notificações do site Reclame Aqui.

Informamos que a diferença no valor da loja física para a loja virtual se dá pelo custo com infraestrutura e atendimento personalizado que fornecemos em nossas unidades presenciais nas principais capitais do Brasil. Desta maneira, o desconto que conseguimos implantar nas compras online valem apenas para essa modalidade, com logística própria, acompanhando também os prazos estabelecidos pelo site.

Informamos que o preço dos medicamentos é regulado pela CMED – ANVISA, sendo assim o preço aplicado na loja física não se trata de uma irregularidade e o preço aplicado na loja virtual se trata de um benefício que conseguimos aos clientes que optam por esta modalidade.

Cientes da sua compreensão, lamentamos o inconveniente da situação e nos mantemos à disposição.

Att,
Droga Rápida Medicamentos

Preços exorbitantes na compra presencial

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor