Atraso na entrega de suplemento comprado em 05/12, status 'em trânsito' há 10 dias.
Não resolvido
Cornélio Procópio - PR
10/01/2026 às 21:54
ID: 237293781
Prezados,
Fiz uma compra de suplemento na data de 05/12 e ainda não entregaram. Faz 10 dias que no rastreamento o status é "em trânsito para entrega". Além da demora, perturba a dinâmica da casa na espera de um produto que não chega. Peço que me ajudem.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:52
Eduardo,
Boa tarde!
Este site que você acessou é falso, temos apenas loja física em São Paulo e não vendemos por site e nem entregamos em outras cidades ou estados. A algumas semanas a empresa Ultrafarma que assessora os franquiados, derrubou os sites falsos e os [Editado pelo Reclame Aqui] criaram outro e infelizmente utilizam CNPJ de empresas idôneas.
Recomendamos sempre desconfiar de produtos com preços muito baixos e única opção de pagamento PIX. Lamentamos e pedimos que abra um boletim de ocorrência para que investiguem e descubram para onde foi o valor do seu pagamento.
Att.
Droga Viver Com Saúde LTDA
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 15:59
Eita... Entendi. Que pena... Obrigado pela resposta.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 16:00
a
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1