Compra Sumiu e não recebi e não consigo contato com a empresa
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
02/08/2026 às 23:10
ID: 255449861
Olá eu fiz uma compra
Através dessa
Empresa, não chegou nenhum e-mail de confirmação, não tenho como acompanhar meu pedido e ele sumiu, o pagamento foi feito e quero meu dinheiro de volta por não ter segurança nenhuma em receber meu pedido. A sensação que temos é de [Editado pelo Reclame Aqui] recebido através desse site. Não consigo contato, não consigo retorno, dizem que a compra não foi feita. Quero a devolução do dinheiro. Aguardo retorno urgente!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 15:22
Nathalia,
Boa tarde!
Infelizmente você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui] estão criando sites falsos com imagens da Ultrafarma.com (site oficial) e colocando os preços de produtos muito baixos para atrair as vítimas. Os [Editado pelo Reclame Aqui] exigem pagamento apenas via Pix para impossibilitar reaver o dinheiro.
Somos uma loja física na cidade de São Paulo e não temos site ou vendas pelo internet, infelizmente os [Editado pelo Reclame Aqui] estão usando o nosso CNPJ e endereço. Se você observar o telefone de contato na parte de cima do site é em outro estado. São vários indícios de que o site é falso. Já abrimos um boletim de ocorrência e denunciamos o site.
Lamentamos que tenha caído neste [Editado pelo Reclame Aqui] e pedimos que faça um boletim de ocorrência contra o site e contra quem recebeu o seu Pix, para que a polícia possa investigar e prender os culpados.
Atenciosamente
Droga Viver com Saúde Ltda