Pedido não entregue e suspeita de uso indevido do nome Ultrafarma
Não resolvido
Contagem - MG
21/11/2025 às 18:07
ID: 232515815
Vim fazer a reclamação do meu pedido que não chegou, mas pelas respostas que vi essa empresa não resolve nada, peguei todos os dados e é sim dessa empresa, que ainda usa o nome da Ultrafarma para confundir o comprador, estão falando que não são eles mas como é enviado uma nota fiscal com todos os dados da empresa pra gente depois que fazemos a compra.
Fiz a compra no dia 28/10 e desde o dia 13/11 está em rota de entrega.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 22:59
Elizabete,
Bom Dia!
Poderia por favor anexar o comprovante de pagamento onde consta o CNPJ e nome da Empresa que recebeu o seu pagamento?
Atenciosamente
Droga Viver com Saúde Ltda
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 09:33
Claro, tenho a nota só não estou conseguindo anexar ela nesse texto, só abriu opção no primeiro texto.
Réplica da empresa
16/12/2025 às 15:13
Por favor enviar para o e-mail [email protected]
Atenciosamente
Droga Viver com Saúde Ltda
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 15:54
Enviei o e-mail com a nota fiscal
Réplica da empresa
18/12/2025 às 18:02
Precisamos do comprovante da sua conta, onde consta o CNPJ e novo de quem recebeu o valor do seu pagamento.
Atenciosamente
[Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:37
A empresa não resolveu meu problema, infelizmente fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2026 às 17:05
Elizabete,
Boa tarde!
Por algum motivo não recebemos seu último contato. Mas informo que [Editado pelo Reclame Aqui] estavam usando o CNPJ da empresa ***** em conjunto com imagens do site oficial da Ultrafarma.com. Sentimos muito pelo ocorrido e informamos que temos apenas loja física e não vendemos nada pelo internet.
Atencisamente
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