Não entregaram o produto e não consigo falar com a empresa, nem pelo SAC nem pelo Whatsapp.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santana de Parnaíba - SP

27/05/2026 às 10:13

ID: 249810183

Não entregaram o produto e não consigo falar com a empresa, nem pelo SAC nem pelo Whatsapp.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 15:16

Prezado Antonio,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela dificuldade em conseguir contato com nossos canais de atendimento. Compreendemos sua insatisfação e reconhecemos o quanto essa situação é inconveniente.

Seu atendimento foi acompanhado com prioridade por nossa equipe, a fim de garantir a entrega do pedido com a máxima urgência e segurança.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é fundamental para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos processos, atendimento e comunicação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Drogaderma

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 18:23

Reconheceram o problema e foram educados e prestativos na solução!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10