Reembolso não realizado após cancelamento de compra com pagamento via Pix na farmácia
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 12:26
ID: 248641037
Fiz uma compra nessa farmácia e em seguida fiz o cancelamento,e fiz o pagamento no pix e até agora eles não mim retornaram o meu reembolso mando mensagem no [Editado pelo Reclame Aqui] eles não mim respondem
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 18:07
Prezada, Rosiane,
Agradecemos o seu feedback e entendemos sua urgência em relação ao estorno.
Conforme sua solicitação, o cancelamento da compra foi realizado ontem, e o estorno do pagamento via PIX foi efetuado hoje, seguindo o nosso processo financeiro, conforme comprovante enviado.
Nosso compromisso é atender e solucionar cada solicitação com agilidade, transparência e o devido respeito aos nossos clientes.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Equipe Drogaderma