Atraso na entrega de medicamento e falta de contato da empresa
Respondida
Vitória - ES
22/07/2026 às 00:06
ID: 254518283
Fiz uma compra na empresa *****, Entrega prevista para: 16/07/2026, e ainda está em separação, e até agora nenhum retorno. Não consigo contato nem por e-mail e nem por telefone. Estou preocupado, e não é com o dinheiro, Estou precisando do medicamento. Quero uma solução.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:43
Olá, Wilson Junior
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de um medicamento manipulado.
Conforme tratativa realizada por meio do nosso canal oficial de atendimento da Manipulação, esclarecemos que houve uma divergência operacional durante o processamento do pedido, o que ocasionou atraso na produção.
Pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes ocasionados. Conforme alinhado em nosso atendimento, atendendo à sua solicitação, daremos continuidade à produção e à entrega do seu pedido, acompanhando o processo até a sua conclusão.
Reforçamos nosso compromisso em manter você informado sobre o andamento da solicitação por meio do nosso canal oficial de atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe DrogaLíder