Cancelamento de pedido e reembolso
Resolvido
Uberaba - MG
28/02/2025 às 22:44
ID: 211141405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido que precisei solicitar cancelamento pois na farmácia não tinha todos os itens.
A única forma de cancelar é apenas entrando em contato direto com o SAC, três dias se passaram e até a data de hoje não fizeram questão de dar um retorno.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 17:24
Bom dia, Michael.
Tudo bom? Espero que sim.
Verificamos que seu pedido está disponível para retirada. Porém já solicitamos o cancelamento e estorno do mesmo, agora é aguardar o prazo de em até 72 hrs úteis. Caso tenha mais alguma dúvida sobre ou outro assunto, estamos em sua disposição pelo nosso SAC*******.
Abraços!
Consideração final do consumidor
05/03/2025 às 10:03
Não é muito prático a forma de cancelamento, deveria ter uma opção no site para solicitarmos a única opção ofertada e tentando entrar em contato com o SAC onde enviei um e-mail e não obtive retorno, apenas quando feita a reclamação por aqui o atendimento foi rápido e eficaz na solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9