Compra não entregue e impossibilidade de contato com a Droga Lider
Respondida
Blumenau - SC
09/06/2026 às 13:47
ID: 250915675
Fiz uma compra no site da Droga Lider que era para ser entregue até dia 04/06/2026 e não foi entregue. Não consigo acessar o rastreio nem mostra aonde está o pedido. Não consegui contato pelo site, o fale conosco dá erro.
Desejo o cancelamento e estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:59
Olá, Heloisa Decarle
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Conforme acompanhamento realizado junto à transportadora responsável, seu pedido encontra-se atualmente em rota de entrega.
Entendemos sua preocupação em razão do prazo inicialmente previsto e pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados. Para maior transparência e acompanhamento da situação, entraremos em contato via WhatsApp para fornecer mais informações sobre o andamento da entrega, bem como encaminhar o comprovante e o print atualizado disponibilizado pela transportadora.
Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe DrogaLíder