Compra online não recebida e telefones de contato sem atendimento.

Olá, Sra. Vania!

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e compreendemos a sua preocupação, especialmente porque o pedido consta como entregue, embora a senhora informe que não o recebeu.

Entraremos em contato por meio do WhatsApp cadastrado para confirmar as informações do pedido n *****, verificar os dados registrados na entrega e compreender detalhadamente o ocorrido.

Após essa confirmação, realizaremos as verificações necessárias junto ao setor responsável e, caso necessário, solicitaremos uma apuração à transportadora para identificar o local e a pessoa responsável pelo recebimento.

Esclarecemos também que o nosso SAC não realiza atendimento por ligação telefônica. Os atendimentos são feitos por nossos canais digitais oficiais.

Pedimos desculpas pelos transtornos e permaneceremos acompanhando a situação até que seja devidamente esclarecida e solucionada.

Atenciosamente,
Equipe Drogalider