Mau atendimento e falta de confirmação de pedido por vendedora em loja física.
Respondida
Uberlândia - MG
07/09/2026 às 19:27
ID: 258409345
Reclamação para Loja do bairro Morumbi Uberlândia MG
Acontecido 07/09/2026
Sempre compro na loja,e ao finalizar o pedido o vendedor me responde (Pedido confirmado e o prazo de entrega ) essa e a frase que sempre recebi ! Hoje fiz um pedido e o vendedor não confirmou minha compra!
Pedi para ele confirmar meu pedido
E fui tratado com bastante ironia, descaso e arrogância
Fui informado que o nome dá Vendedora se chama Cleonice da loja do bairro Morumbi Uberlândia MG
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:52
Olá! Rafaell de castro santos
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada durante o atendimento realizado na unidade do bairro Morumbi, em Uberlândia.
Prezamos para que todos os clientes sejam atendidos com respeito, cordialidade e atenção, além de receberem informações claras sobre a confirmação e o prazo de seus pedidos.
Encaminhamos o seu relato à supervisão responsável pela unidade para que a situação seja devidamente verificada e tratada junto à equipe. Também solicitamos o reforço das orientações relacionadas à comunicação, à postura profissional e à confirmação dos pedidos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Pedimos desculpas pelo desconforto causado e agradecemos por compartilhar o ocorrido, pois sua manifestação é importante para aprimorarmos continuamente nossos atendimentos.
Atenciosamente,
Equipe Drogalider