Atraso em entrega
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2024 às 18:26
ID: 195816843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMuitos dias de atraso em nenhum suporte para esclarecer o atraso da mercadoria dando como perdida a compras sendo que a drogalis também não se compromete a saber pelo atraso da entrega
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 16:38
Olá, Adriano.
Pedimos desculpas pela demora em nossa resposta e pelo transtorno causado pelo atraso na entrega de sua mercadoria. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e que não tenha recebido o suporte adequado para esclarecer a situação.
Entendemos a frustração que a falta de informações e o atraso causam, e queremos garantir que estamos tomando as providências necessárias para investigar o ocorrido e melhorar o processo de atendimento e entrega.
Agradecemos por nos alertar sobre essa situação e pedimos que nos envie os detalhes da compra para que possamos resolver o problema o mais rápido possível e evitar que ocorra novamente.
Atenciosamente,
Equipe Drogalis